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São Paulo - SP

28/02/2024 às 21:19

ID: 183560621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra de uma cama através de uma parceira do Magazine Luiza em 09/02/24, paguei por PIX, e a data da entrega seria dia 21/02/24.
A mesma não foi realizada e alegaram que não havia ninguém no local da entrega, o que não foi verdade. A transportadora foi num endereço incorreto. No dia 23/02/24, o produto não foi entregue pois não estava completo (faltou a cabeceira). O funcionário disse que devolveria o produto para que fosse feita outra entrega, de forma correta.
Em contato com a loja, solicitando uma solução para o caso, foi prometida uma posição hoje (28/02/24) e nada me foi posicionado.
Quero receber meu produto e até o momento isso não aconteceu.

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Consideração final do consumidor

13/01/2025 às 18:11

Problema solucionado diretamente com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10