Atraso de ônibus e reembolso..
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
05/01/2026 às 12:42
ID: 236644649
No dia 19 de janeiro tinha uma viagem marcada Bh x Santos às 11h16, minha passagem foi comprada no dia 10 e sem nenhum aviso se possibilidade de atraso. Pois bem, chegando no guiche o ATENDENTE me desencorajou de viajar com eles poe conta dos inúmeros atrasos, naquele momento eu não conseguia mais cancelar a compra. Em resumo tive mais gastos comprando outra passagem em outra emlresa o suporte via whatsapp foi péssimo, o ônibus chegou às 16h com 5h de atraso e ainda questionaram o fato de eu não ter esperado. Procurei a empresa para o estorno da minha passagem e cobertura dos custos extras e fui super mal atendida, pediram meu pix e não fizeram nenhum reembolso e nem me respondem mais no whats.
Dizem ser uma empresa comprometida e pontual, mas o atendimento é péssimo e pontualidade NOTA ZERO.
Só estoy atrás do MÍNIMO que são os meus direitos POR LEI.