Carro com peças coladas e falta de garantia após 6 meses da compra.
Respondida
Santo André - SP
22/11/2025 às 12:18
ID: 232558185
Comprei um carro há 6 meses nesta loja, hoje ao trocar o óleo tive a surpresa do bujão do óleo estar com o parafuso e o suporte do filtro de óleo estarem colados. Fui até a loja e me informaram que não tem garantia troca de óleo, sendo que o problema é a peça colada. Slogan da loja que são carro com procedência não condiz com a verdade. Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 17:29
ENTRAMOS EM CONTATO COM O CLIENTE ATRAVÉS DA NOSSA DIRETORIA, ONDE FOI INFORMADO AO MESMO QUE A TROCA QUE FIZEMOS ANTES DA ENTREGA, FOI FEITA NA OFICINA DA PORTO SEGURO, ENVIADO AO CLIENTE A NOTA FISCAL DO SERVIÇO DA TROCA DE ÓLEO E FILTRO DE ÓLEO EXECUTADO DIA 23/04/*******, ENTREGA DO VEÍCULO 25/04/*******.
NOSSO DEPARTAMENTO DE PÓS VENDA ENCAMINHOU O CLIENTE A UMA DE NOSSAS OFICINAS CREDENCIADAS, PORÉM O CLIENTE OPTOU EM FAZER NA SUA OFICINA DE PREFERÊNCIA. ESTAMOS AGUARDANDO A NOTA FISCAL DO SERVIÇO EXECUTADO ( TROCA DE ÓLEO E FILTRO DE ÓLEO )
CRM GILCAR 53 ANOS