Falta de respeito com cliente , desonestidade

Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2022 às 21:46
ID: 143834543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um veiculo no dia 14/12/******* , aonde o carro iria ser aolucionado um peoblema na suapensao para me entregar , fui retirar o veiculo dia 16 E a vendedora roberta me falou que eles tinham resolvido o problema da suspensao , quando eu estava vindo embora o barulho ainda estava e o carro estava morrendo , liguei para a roberta e ela ja me passou para o fabio do pos venda , ela agendou comigo para resolver esse problema , levei o carro para eles ficou la uma semana , e me ligaram falando que estava pronto para eu ir buscar , retirie o carro l o barulho da suspensao tinha sido solucionado. Mais o fato do carro morrer do nada nao arrumaram , falaram que estava esperando a peca chegar , dai o carro comecou a vazar oleo , liguei novamente e eles falaram para eu levar o carro la de novo que eles iriam arruma ja tudo , levei novamente ficou la mais uma semana , levafam em jma oficina , depois levaram em outra e nada , dai vieram com historia que iria acionar um seguro qhe eu nem sabinque eles tinha embutido no meu financiamento , esperei mais de um mes , levei novamente trocou uma bomba de combustivel , peguei o carro e esta com o mesmo defeito vazando oleo , morrendo e agora com luz de injecao acesa , mandei mensagem para o fabio do pos venda. Aonde ele nao deu nenhuma posicao , nem se quer a educacao de responder , eu quero meu carro arrumado , sem vazamento de oleo com motor lavado , e que outra pessoa resolva meu problema , pq eu ja perdi a pasciencia com essa fabio , resumindo comprei um carro em 14 de dezembro de ******* aonde eu fiz a reclamacao do problema no mesmo dia e ate agora dia 22 de maio de ******* eles nao resolveram o problema , loja [Editado pelo Reclame Aqui], se nao resolverem meu problema vou espalhar para todas as redes socias possiveis que vcs podem imaginar o quanto e uma loja [Editado pelo Reclame Aqui] ja gastei quase um tanque de gasolina se eu ajuntar o numero de vezes que ja levei o carro para eles , e nunca me ressarciram , fora o tempo . Eu uso o carro para ir trabalhar todo dia tive que gastar um dinheirao de uber , pois agora vcs vao arrunar meu carro e enqunto arruma vao me esprestar qualquer carro nao vou ter mais prejuizos por irresponsabilidade de uma loja [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/05/2022 às 11:11
Primeiramente pedimos desculpas ao nosso cliente.
Queremos deixar nossas considerações a respeito do ocorrido :
No dia da venda, foi detectado pelo nosso cliente o barulho na suspensão, e como o mesmo confirmou fora resolvido. Em relação aos outros serviços, vamos entrar em contato com o nosso cliente, para agendarmos e solucionarmos.
DEPARTAMENTO DE CRM GILCAR 50 ANOS
Consideração final do consumidor
15/07/2022 às 15:35
O funcionario samuel da gilcar solucionou os meus problemas , cumpriram com o que falaram , estao de parabens , espero que nao apareca mais nada se deus quiser .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8