Pós venda péssimo
Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2025 às 13:19
ID: 211985417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um Virtus em 12/11/24, três meses depois após um pneu furar, no momento da troca identifiquei que a roda de estepe era de 4 furos, e a roda do veículo é 5. Ao ir na concessionária para verificar a possibilidade de troca fui bem atendido sim, porém só isso. O gerente reconheceu o erro, e prometeu ou a troca, ou reembolso, mas nada feito.
Não responde mais minhas tentativas de contato, um verdadeiro descaso.
Realizei a troca por conta.
Definitivamente não recomendo essa concessionária, realizem uma pesquisa melhor no mercado para encontrar lojas mais confiáveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2025 às 17:19
Agradecemos pelo comentário onde diz que foi bem atendido, e também pedimos desculpas pelo desencontro entre o senhor e o nosso gerente de Pós Vendas. Hoje, dia 13/03/*******, foi realizado o pagamento em PIX em sua conta bancária referente o reembolso da roda de estepe no valor de R$ *******,00 conforme recibo enviado pelo senhor.
CRM GILCAR 53 ANOS
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 17:38
Resolvido prontamente após reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7