Se negam a devolver o sinal empenhado.
Respondida
Santo André - SP
28/04/2025 às 18:10
ID: 215816027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 10 dias espero o PIX de um valor de sinal que dei de um carro que iria adquirir na loja, e há 10 dias recebo respostas como "O PIX informado está errado", ou "mas você já adquiriu outro veículo?", numa forma descarada de não devolverem os valores empenhados.
Lamentável tal postura do vendedor ***** e de uma loja que se diz séria e de princípios.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2025 às 18:05
Prezada Sra. Monica Helena Lucca,
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno gerado.
Confirmação da Devolução
Conforme nossos registros, a devolução do valor referente ao sinal foi processada com sucesso em 29/04/******* às 09:23:56, utilizando a modalidade PIX.
O comprovante desta transação foi enviado para o seu WhatsApp e permanece disponível em nossos registros para consulta.
Como Localizar o Valor
Para que possamos auxiliá-la a localizar o valor ou verificar qualquer inconsistência, pedimos a gentileza de:
Verificar seu extrato bancário: Recomendamos que confira detalhadamente o extrato da sua conta bancária na data mencionada.
Suporte Adicional
Caso ainda não consiga identificar o valor em seu extrato, por favor, entre em contato conosco diretamente:
Telefone:*******
Teremos prazer em analisar o caso em detalhes e, se necessário, reenviar o comprovante de estorno para você.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
CRM GILCAR 53 ANOS