Ebook não recebido após pagamento via Pix

Reclamação resolvida

Resolvido

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Natal - RN

17/03/2026 às 22:25

ID: 243579213

Fiz uma compra de um ebook desta editora no sábado 14/03 pagamento através de pix no valor de 37,00 e nunca recebi o ebook.

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 14:30

Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer preocupação gerada inicialmente.
Verificamos aqui que o seu material foi enviado com sucesso através dos canais informados no momento da compra WhatsApp, e-mail e também via Instagram. Além disso, identificamos que o recebimento já foi confirmado por você posteriormente
De qualquer forma, estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário. Caso tenha qualquer dúvida sobre o acesso ou precise de suporte adicional, pode contar com a gente!
Obrigado pela confiança e desejamos que aproveite bastante o conteúdo do ebook
Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 14:36

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7