Gilgal Decorações

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/12/2013 às 12:21

ID: 7356959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei serviço de fechamento de área em blindex. Paguei mais de R$5.*******,00 adiantados,

mesmo contra orientação de minha esposa. Ela estava certa. O instalador da empresa só chegava à minha casa às 14, 15h e me explicou que era mandado para outros serviços antes de

me atender. O serviço terminou (mas faltou um acabamento) em 3/12 e em 17/12 uma das portas

de vidro emperrou, impossibilitando o fechamento da área. Como as promessas feitas por telefone nunca eram cumpridas, fui pessoalmente à loja na manhã do dia seguinte para reclamar manutenção/reparo urgente, já que eu estava de viagem marcada para S.Paulo na tarde desse mesmo dia. A gerente me informou ser impossível executar o serviço de imediato e, após muita

discussão, prometeu mandar o instalador às primeiras horas do dia 19. Entrei em contato com o instalador que me disse, pela explanação do defeito que fiz, que seria um serviço rápido, coisa de

meia hora no máximo. Transferi as passagens (minha esposa viajaria comigo) para a tarde do dia 19.

Ficou bem claro com a gerente que o rapaz teria que chegar à minha casa cedo. Às 11h liguei para

o instalador que estava em outro cliente. Liguei para a loja e a gerente, Cláudia, me disse que ele estava a caminho de minha casa, o que era deslavada mentira. Ao religar´para a loja, confrontada

por mim, a Srta. Cláudia foi sarcástica. A moça mente demais e eu me arrependi amargamente de ter

pago o serviço integralmente por antecipação. Mais detalhes: *******