Gilgal Decorações

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/02/2014 às 20:01

ID: 7978532

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em janeiro fechei com a Gilgal uma persiana blackout para o meu quarto. A persiana foi entregue e veio perfeita, não tenho nada a reclamar em relação a isso. O problema é que passa muita luz entre a lateral da janela e o bandô, ou seja, tenho um blackout que não funciona pois a funcionária da loja da Tijuca que foi tirar as medidas da minha janela disse que 15 cm entre a lateral da janela e o bandô não faria passar a luz do dia. Acontece que essa informação que a funcionária Gabriela me deu está equivocada porque às 6 da da manhã, meu quarto está super claro.



Reclamei na própria loja, mandei um email que até hoje não responderam e estou sem resposta sobre essa informação equivocada que me foi dada pela funcionária e consequentemente a medida errada que deixa entrar luz no meu quarto.



Já pedi uma solução, eles mandaram um técnico na minha casa que não resolveu o problema, avisei isso a eles e pedi então a troca da persiana com nova medida, obviamente sem custo. Não obtive resposta. Estou extremamente insatisfeita com essa loja e a falta de cuidado deles, negligência. Não recomendo ninguém comprar na Gilgal pois diante de uma insatisfação e problema com o consumidor, eles negligenciam, pois afinal, já receberam o cheque deles né.



Ainda aguardo uma resposta da loja assumindo a responsabilidade ou pelo menos assumindo o compromisso que fizeram comigo consumidora.