Tapete de PU se desfaz em pouco tempo - não compre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

04/01/2023 às 10:55

ID: 156763037

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Estou escrevendo essa reclamação apenas para alertar os possíveis novos consumidores da marca, porque se eu lesse esse comentário há 1,5 ano atrás quando estava pesquisando qual marca de yoga mat comprar, com certeza não compraria Gili. Já entrei em contato com a mesma e sei que não terei suporte, mas, se eu puder ajudar outro praticante a não gastar dinheiro a toa eu já fico feliz.
Comprei meu mat em jun/21 e o mat se mostrou muito bom e aderente, eu fiz propaganda dele em todos os studios de sp que eu frequento (a qual hoje me arrependo). No site fala que o PU é menos resistente, mas conheço muitos outros praticantes e até mesmo professores (que tem praticas muito mais intensas e/ou constantes que as minhas) que tem mats de PU de outras marcas (como a do logo em caracol) que tem 4/5 anos e estão em perfeito estado de conservação. Sempre cuidei muito do meu mat, lavei conforte instrução do instragram deles, nao tenho gatos, não levava em parques/praia ou lugares que pudessem ter algo abrasivo que justificasse o mat se desfazer. Quando entrei em contato pelo instagram com o suporte, recebi uma resposta padrão de prints do site sobre a durabilidade do material ser menor, me confirmaram que o que estava esfarelando era o proprio PU, o qual manchou varias roupas minhas e até o carro do meu namorado, e que não havia alternativa a não ser jogar o mat fora. Enfim, não comprem. Comprei outro de outra marca, a que os professores usam e dura anos. Façam o mesmo.

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Consideração final do consumidor

02/09/2023 às 19:03

Nao se importaram com o problema, eu nunca mais compro. há outros tapetes no mercado com qualidade imensamente melhor e com melhor atendimento ao consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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