Pedido cancelado automaticamente após pagamento via Pix e dificuldade em obter reembolso.
Não respondida
Maceió - AL
02/06/2026 às 13:49
ID: 249641563
Fiz o pedido e pagamento via pix, assim que paguei, o pedido já constava como cancelado automaticamente, sem eu ter feito o cancelamento. Isso por si só já fere o código do consumidor, porque tenho direito a receber a compra que realizei.
Seguindo adiante, tentei ao menos conseguir reembolso do valor que havia feito pagamento. Vai e vem por 20 dias, diversas conversas com essa [Editado pelo Reclame Aqui] de IA, conversa com humano por WhatsApp, conversa com humano por telefone, ainda não consegui a [Editado pelo Reclame Aqui] do meu reembolso.