Gilmar Theobald - Mercado Lider

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Canoas - RS

16/02/2021 às 12:52

ID: 119712863

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Contratei a plataforma Total Connect confiando no que foi veiculado através de vídeos e tutorias da plataforma. Ocorre que na prática não é bem assim, tudo que a plataforma oferece, depende de integração com o ML, portanto os serviços "oferecidos" dependem diretamente de quando o ML vai disponibilizar e se manterá até o fim do meu contrato com o Total Connect. Estou (estamos na verdade) passando por um problema bem sério com relação a estabilidade da plataforma bem como uma das funcionalidades que eu considero muito importante, as mensagens automáticas. Recentemente houve uma mudança no ML e as mensagens não são encaminhadas automaticamente, fazendo como que o trabalho seja manual. Questionei se haveria reembolso por não ter parte do serviço contratado e as respostas são muito vagas. Toda culpa é atribuída ao ML e a Total connect fica isenta... ou seja, não há garantias nenhuma... suporte é lento e não objetivo.