Total Connect Não Funciona - Email Não Responde e Não Cancela
Respondida
Florianópolis - SC
27/10/2018 às 15:27
ID: 39555349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações1 de out de ******* 10:28
para Gilmar
Bom Dia..
Envio 2o email informando que a conta desse novo mês já foi cobrada também.
Gostaria que deixassem minha conta Ativa por favor, até o termino desse ciclo e Cancelem minha assinatura mensal.
Fico no aguardo,
Ótima Semana!
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E-mail enviado dia 01 de outubro e até hoje, dia 27, estou prestes a pagar mais uma mensalidade e nenhum retorno.
Produto Péssimo.
Solicito Reembolso desse serviço.
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Resposta da empresa
30/10/2018 às 17:19
Bom dia... Como vai?
Desculpe o inconveniente, Estamos enfrentando problemas no envio de e-mail para servidores HOTMAIL, OUTLOOK e ICLOUD. Sentimos muito pelos problemas nessa comunicação.
Caso esteja tendo problemas com o Total Connect por favor nos notifique por aqui e estaremos resolvendo.
Quanto ao solicitado, tomei a iniciativa de liberar para ti o acesso até o dia 31 de dezembro ao Total Connect.
Novamente peço desculpas pelo ocorrido, estamos sofrendo e muito com este bloqueio dos servidores e e-mail mas em breve devemos resolver.
Ficamos a disposição.