Gilson Pneus

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Rio de Janeiro - RJ

04/10/2024 às 12:01

ID: 198875123

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Bom dia.
Em 01/10/******* 09:56,solicitei uma pesquisa na Gilson pneus para comprar 2 pneus para a medida do meu carro e gostei do preço, a representante da Empresa respondeu se estava tudo certo e perguntou se eu iria hoje, informei que o meu carro deu problema que está na oficina, se der tempo hoje irei fazer a troca caso contrário só amanhã de manhã cedo, pode ser? Ainda perguntei se o preço continuava o mesmo, ela confirmou que sim, dia 02/10/24 conforme combinado, sai da minha casa que é no bairro de Vila Isabel parti para loja que na Av. Ayrton Senna, ******* BARRA DA TIJUCA, chegando lá passei o código de registro para dar início nos procedimentos para troca dos pneus, o atendente informou que os pneus não estavam na loja, pois os mesmos estavam em trânsito que viria de Nova Iguaçu e não sabia informara que horas iria chegar na loja, perguntei ao atendente, porque não avisaram, peguei um trânsito enorme para cumprir o compromisso, segundo ele registrou no sistema da loja o ocorrido, voltei para casa num calor de 40..
As 09:09 passei um ZAP para a pessoa responsável pelo meu atendimento informando o fato, estou aguardando a resposta até hoje, entendo que tem pessoas que não dão a minha para os fatos
Quem vai arcar com a minha despesa de combustível? Foram 17 KM para ir 17 km para voltar. Que decepção
Sou cliente cadastrado da loja, gostaria de receber uma resposta.
No aguardo.