Gilson Pneus - Loja Recreio dos Bandeirantes - venda casada

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Rio de Janeiro - RJ

11/09/2024 às 09:55

ID: 197146761

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No dia 09/09/24, fiz uma cotação de pneus para substituição de um pneu traseiro, que danificou na lateral. A Gilson Pneus, que pelo WhatsApp intitula-se Carioca Pneus ofertou o menor preço do pneu, já montado e balanceado. Então, dado o desconto, resolvi trocar os dois pneus traseiros, para que o veículo ficasse em paridade. Enviaram um código de serviço, n *******, válido apenas para àquele dia. Solicitei a minha esposa que levasse o veículo a Loja do Recreio dos Bandeirantes. Chegando lá, após a identificação do código, e passado algum tempo, retornaram com a proposta de um serviço de desempenho de roda por R$ *******,00. O veículo havia passado recentemente por alinhamento e balanceamento em outra oficina e não fazia sentido realizar novamente, apenas trocar o pneu danificado. Após recusar o serviço e manter o interesse nos pneus, o funcionário retornou dizendo que não havia mais pneu e não poderia fazer a montagem. A prática de venda casada é [Editado pelo Reclame Aqui] previsto no o art. 39, inciso I, do CDC. É considerada prática abusiva "condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos", portanto, fica a dica!

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Resposta da empresa

11/09/2024 às 11:39

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