Serviço mecânico Gilson pneus loja Recreio.
Em réplica
São João de Meriti - RJ
11/10/2024 às 11:41
ID: 199415889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão, no dia 09/10/******* resolvi levar meu carro na Gilson pneus que não apenas trabalha com pneus e sim com parte mecânica em geral.
Foi feito um teste drive do carro pelo mecânico na minha cia diagnosticando tal problema onde foi dado um orçamento de R$ 9.*******,00. Pelo momento estando com imediatismo autorizei o serviço, deixando o carro e retirando-o dia seguinte 10/10/*******. Ao tomar conhecimento do valor das peças descriminado em nota com devidos preços, veriquei que fui extremamente "[Editado pelo Reclame Aqui]" preço=custo de quase *******% a mais de peça original vendida dos forcenedores do Rj. Além disto, o gerente prometeu no dia em dar-me um pneu de bônus devido a necessidade de troca por deficiência formada, e foi me cobrado em nota o preço de tal, ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui]. Hoje dia 11/10/******* estou voltando na loja porque existe um vazamento de óleo do semi eixo trocado novo e por sua vez, estão desmontando tudo alegado que poderá ser o retentor! Meu dia praticamente perdido por 2 dias porque preciso acompanhar o serviço agora mais do que nunca de PERTO. Um conselho aos consumidores, não faça serviço de mecânica por que metem a mão na reposição das peças, UM [Editado pelo Reclame Aqui]! Espero que não tenha problemas relacionado ao carro de hoje em diante.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 11:52
O gerente aguarda seu retorno à loja
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 12:44
Boa tarde!
Estou aguardando na loja o conserto. Segundo o mecanico, terão que trocar a peça SEMI EIXO devolvendo peça inicial trocada dia 10/09 ao fornecedor recebendo a nova peça. Existe um vazamento e isto foi detectado nitidamente e tenho vídeo provando e o mecânico detectou alegando que seria o RETENTOR, estarei acompanhando de perto. Como dito inicialmente, paguei algo acima do valor o que enquadraria em preço abusivo pois apurado preço de peças comparada ao fornecedores. Quero o carro BOM e sem vazamentos, e outras irregularidades.
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 13:53
Acabei de ser informado pelo vendedor que o ultimo fornecedor se recusou trocar a peça inicial trocada, ficando o aguardo da entrega de um novo fornecedor que por sua vez, o carro só ficará pronto pela previsão dita, final do dia.
Ou seja, mais um dia perdido sem carro.
Réplica do consumidor
15/10/2024 às 01:27
Em cima da da última reclamação, digo:
Serviço feito no dia 11/10 com a troca de uma nova peça ( semi-eixo) sanando o vazamento do óleo.
Mas, parece que a sorte não está do meu lado e acredito mais no ditado que diz: Quem planta o mau seja ela qual for, colherá! Pois bem, no dia 13/10 o carro apresentou um barulho diferente com o motor ligado e ao debrear, o barulho some.
Foi me dado 1 ano de garantia e desta levarei o carro quantas vezes for para repararem dentro do serviço prestado.
Esse mesmo barulho está relacionado a embreagem que fora um dos serviços feitos ( troca kit embreagem). Uma peça nova e original é bem montada, não pode causar ruídos ou barulhos diferentes de quando o carro deu entrada!
Meu carro n tinha barulho algum no motor e minha ida até a empresa foi justamente devido barulho ao meu ver, suspensão, rolamento e embreagem.
Minha reclamação seguirá porque estou extremamente decepcionado!