Gilysarts Crochê

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Belo Horizonte - MG

06/10/2021 às 16:13

ID: 130797885

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No dia 07/09/******* fiz uma compra via PagSeguro no valor de R$ 70,70, com o vendedor GilysArts. No mesmo dia recebi um e-mail da empresa confirmando o meu pedido cujo número é *******. Em seguida recebi outro e-mail da PagSeguro informando que o boleto foi gerado e que aguardava pagamento. No dia 8 paguei o boleto. No dia 9 de setembro recebi um e-mail da empresa GilysArts cancelando meu pedido, sem nenhuma justificativa. Entrei em contato via whatzap e fui informada que houve um engano e que meu pedido seria enviado dentro do prazo. Eu disse que gostaria de receber o valor pago de volta e eles me informaram que seria com a PagSeguro. Tentei entrar em contato por telefone na PagSeguro e eles deixam uma musica irritante no ouvido da gente e não atende de jeito nenhum. Nem a ouvidoria atende. A PagSeguro enviou e-mail perguntando se minha compra foi positiva caso não tenha sido que eu poderia abrir uma reclamação. Isso é para enganar o consumidor porque não consigo dizer pra eles que não recebi o produto e que quero meu dinheiro de volta mas isso é impossível. Não consigo falar com a empresa que vendeu o produto e nem na PagSeguro. Mas deve ser uma estrategia para depois dizerem que passou do prazo.
Quero registrar aqui minha indignação, mesmo tendo o prejuizo, espero alertar as pessoas para não comprarem da GilysArts e não usar a PagSeguro.
Sou uma pessoa honesta que nunca faltei com meus compromissos. Já que a loja nâo tem o produto não cancelasse a compra sem devolver o dinheiro. E a PagSeguro também está agindo de má fé