Reclamação respondida

Respondida

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Itajaí - SC

10/06/2020 às 21:08

ID: 106190203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei produtos para minha mãe em 10/04 que nunca chegaram.
Entrei em contato para a devolução dos valores, me pediram para fazer via Pagseguro do qual não tenho cadastro.

Ou seja, não querem devolver o valor nem em entregar o produto.
Alegaram que é por conta da Covid, mas quando fiz o pedido já estávamos em Covid.

Mal caratismo....

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Resposta da empresa

24/06/2020 às 09:16

DEVIDO A PANDEMIA A FABRICA FOI FECHADA E NÃO TINHA COMO ENVIAR A MERCADORIA ,MAS JÁ DEVOLVEMOS O DINHEIRO Á TODOS OS CLIENTES ATRAVÉS DO PAGSEGURO ,CASO TENHA COMPRADO POR VIA BOLETO BANCÁRIO O DINHEIRO FICA NA SUA CONTA PAGSEGURO OU SE FOI PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CRÉDITO O DINHEIRO SERÁ DEVOLVIDO NA SUA PRÓXIMA FATURA