Sem resposta - Produto com defeito

Status da reclamação:

Resolvido

Nossas clínicas são clientes do Gimba há muito anos. No último pedido, dentre vários pedidos compramos uma garrafa térmica que não funciona. Reclamei logo após a chegada do pedido, a garra foi retirada e depois não tivemos mais resposta. O número de ocorrência é 81204. Queremos a devolução do valor pago (não queremos como crédito na próxima compra), pois é nosso direito de acordo com o CDC: desistência da compra até 7 dias após o recebimento do produto, quando a compra é feita pela internet, como foi o caso.

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