Atendimento Inadequado e Coleta de Exame de Paternidade Traumática em Bebê
Não resolvido
Joinville - SC
09/07/2025 às 11:12
ID: 221648437
Levei minha bebê pra fazer exame de paternidade e as responsáveis pra fazer a coleta foram [Editado pelo Reclame Aqui], estouraram a veia dela, o braço da minha filha ficou roxo e ainda uma morena foi muito grossa. Foi péssimo o atendimento, nao indico pra ninguém. Um local pra realizar atendimento em bebês tem que ter profissionais qualificados. Até porque o exame não foi de graça!
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 16:13
Prezada Claudilene,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa relatada em sua visita à nossa unidade. Agradecemos por compartilhar sua insatisfação, pois seu feedback é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Gostaríamos de esclarecer que seguimos protocolos rigorosos para garantir a segurança e o bem-estar de todos os nossos pacientes, especialmente os bebês. No entanto, compreendemos a sua frustração e pedimos sinceras desculpas por qualquer desconforto causado à sua filha durante o procedimento.
Em relação ao atendimento, reforçamos nosso compromisso com o respeito, a empatia e a qualificação de nossa equipe.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 16:28
Péssima a experiência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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