Exames perdidos - falta de retorno - negligência

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

11/04/2023 às 09:18

ID: 162646021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei exames e não recebi todos os resultados conforme consta na orientação do laboratório e na guia com a senha e login. Fiz contato por telefone, e me solicitaram contatar via whatsapp. Além da resposta ser demorada, nunca houve uma resposta conclusiva. O atendente sempre informa que vai retornar em seguida e não aparece mais.
Já faz quase 1 mes que realizamos a coleta. Como vou confiar nos resultados, se eles vierem, se não há informações, e aparentemente, o laboratório se recusa a passar informações?

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Consideração final do consumidor

27/04/2025 às 23:03

Atendentes pouco empáticos e dispostos a resolver desafios do cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5