Compra realizada paga e não entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/12/2021 às 10:21
ID: 134849171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de dez caixas de capsulas de café Gimoka para Nespresso, sabor intenso, com 10 unidades em cada, em 14/11/*******, paguei o boleto em 17/11/******* e até hoje não recebi. Apesar de reclamações pelo site do fornecedor eles se fazem de mortos e nem respondem.
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 14:50
José Osmar Dutra, boa tarde!
Lamento pelo ocorrido em seu pedido, de toda maneira entendemos o seu relato como uma oportunidade de melhoria contínua.
Em atenção à sua manifestação sobre o ocorrido, queremos deixar anunciado que este problema foi solucionado na data 20/11/******* fazendo a entrega do produto conforme o pedido *******.
Aproveito a oportunidade para informar que esse foi um problema pontual e não reflete o padrão da empresa GIMOKA BRASIL.
Equipe Gimoka Brasil
Vendedora Aline
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