GiMultimarcas

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Arujá - SP

12/11/2024 às 13:15

ID: 201852165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma garrafinha dia 25/09/*******, Garrafinha farm glub glub, e hoje, dia 12/11/*******, ela está simplesmente descascando a tampa, sendo que ela só fica na minha mesa do escritório.

Eu fiz uma compra online e recebi ela dia 30/09. Pouco mais de um mês ela está descascando a tampa. Tive uma outra deles e durou mais de 3 anos, até que resolvi comprar outra. Estou muito triste com a qualidade.

Entrei em contato diretamente com a Farm, no qual respondeu:

"A troca dos produtos adquiridos em nosso site pode ser realizada apenas em nossas lojas físicas, dentro do prazo de 30 dias corridos a partir do recebimento da compra. Em caso de defeito, o prazo é de até 90 dias.


Em caso de multimarcas, a loja onde o produto foi adquirido pode enviar a peça para análise na FARM, desde que esteja dentro do prazo de 90 https://******* sua peça foi adquirida 24/09/******* na loja Gi Multimarcas, a loja precisa receber a peça e solicitar o envio da peça para análise na Fábrica."


Neste caso, aguardo retorno o mais breve possivel para resolver esse problema.