Gin sabores com gosto de gordura velha
Resolvido
Vespasiano - MG
02/01/2023 às 12:27
ID: 156609059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDurante minha viagem de férias para Montes Claros fomos ao supermercado Mart Minas que tinha como promoção a espuma de gin de pitaya, da marca gin sabores. Quando fui preparar o drink, coloquei espuma por cima para mim e meus convidados, tive uma decepção enorme ao experimentar, estava com gosto de gordura velha. Tive que descartar os três drinks que tinha acabado de fazer e o meu réveillon foi frustrado, por conta da insatisfação do sabor do gin que eu acredito que esteja fora do padrão de qualidade. Além das especiarias que a gente coloca para poder enfeitar e saborizar ,e a dose de gente que eu perdi também. Insatisfação completa.
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 13:43
Olá Thaisa, tudo bem? Esta descrição que você fez do produto, não é normal. Até mesmo o armazenamento do estabelecimento, pode afetar o mesmo. Entraremos em contato via whatsapp para efeturamos a reposição do produto.
Consideração final do consumidor
25/01/2023 às 17:14
Então... minha experiência em relação ao suporte de atendimento ao cliente, foi satisfatório . A atendente,muito educada por sinal, combinou o envio de novo produto. Porém, demora da empresa em enviar o um m novo, foi decepcionante. Tive que por insistentes vezes, perguntar quando chegaria. Achei um descaso nessa fase, reportei isso a atendente, pois eu que tinha que procurar retorno, e se marcava uma data, nada chegava. Um produto de alto padrão com péssimo serviço de suporte ao cliente ( logíhttps://*******, hoje chegou. Deixo aqui minha insatisfação, e falta de compromisso da empresa.
O novo produto chegou bem embalado e com mimos. Ainda não experimentei para ver a diferença do outro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7