Ginecus

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Brasília - DF

21/11/2024 às 14:39

ID: 202539273

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Estive na clínica Ginecus para uma consulta com ginecologista no dia 01/11. Consulta agendada para às 17h30. Cheguei às 17h20 e fui atendida já passava das 19h.
Tolerável, mas não aceitável. Afinal, para a confirmação da consulta foi um estresse tendo em vista que a atendente informou que eu deveria chegar no máximo até às 17h, porque o atendimento era por ordem de chegada e eu chegando às 17h30, como a consulta foi agendada, era por minha conta e risco.
A questão é que a médica me passou uma receita contendo 90 comprimidos de uma medicação controlada, que pela legislação vigente só poderia conter 60 comprimidos. Se o tratamento é de 90 dias, poderia até ter me passar uma receita de 90 comprimidos e outra de 30 comprimidos com data posterior. O meu retorno seria 90 dias após iniciar a medicação.

Na portaria *******, Art. 59 informa:
Art. 59. A quantidade prescrita de cada substância constante da lista "C1" (outras substâncias sujeitas a controle especial) e "C5" (anabolizantes), deste Regulamento Técnico e de suas atualizações, ou medicamentos que as contenham, ficará limitada a 5 (cinco) ampolas e para as demais formas farmacêuticas, a quantidade para o tratamento correspondente a no máximo 60 (sessenta) dias.

Fato é que passados 21 dias da consulta ainda não consegui a receita certa para efetuar a compra do medicamento.
Promessas de me enviar a receita digital já foram feitas várias. A última é que o sistema está com problemas.
Passei o endereço do meu trabalho. Tendo em vista que não foi erro meu. Estou com uma agenda lotada me impossibilitando de ir buscar a receita, e a clínica diz não conseguir enviar a receita digital, nada mais justo que me entreguem a receita no meu trabalho (clínica distante 10Km do meu trabalho).

Porém, como cliente, depois de algumas reclamações, algumas respostas da equipe Ginecus que está providenciando, que envia hoje, conforme as imagens em anexo, hoje passados 21 dias não tenho a receita, não consigo comprar o medicamento e também não mereço resposta.

Compramos medicamento não é porque temos vontade, como compramos chocolate, compramos medicamento porque precisamos. E se a médica o prescreveu, julgo que é necessário.

Total falta de respeito com o cliente que escolheu a sua clínica Ginecus.