Sem contato Gine Flora
Resolvido
Campo Grande - MS
08/01/2025 às 19:50
ID: 206738549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 01.01.25 um kit de gotas do gine flora, recebi apenas o email com o código PIX para pagamento. Depois disso, nenhum contato mais. Ja mandei email para o SAC informado no site, mas ninguém responde. Nao tem código de rastreamento, confirmação do pedido. Não consigo contato com ninguém para resolver o recebimento do kit que eu paguei e que não foi barato. Preciso que alguém resolva.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 12:26
Christiane, após identificar seu problema, entramos em contato pelo WhatsApp.
Seu pedido foi enviado por transportadora por esse fator o rastreio não confere no site do correio.
Um novo pedido foi enviado via SEDEX para atender com agilidade sua demanda.
Lamentamos por não conseguirmos responder com rapidez, devido à alta demanda e recesso de fim de ano.
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 20:24
Realmente eles entraram em contato e resolveram após a reclamação, mas deixei uma dica para eles: precisam deixar o contato via Instagram ou telefone, a fim de evitar problemas futuros. Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8