Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ananindeua - PA

20/02/2025 às 17:40

ID: 210466393

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não recebi meu produto o entregador alegou que não encontrou meu endereço mesmo confirmando o endereço certinho me sinto muito enganada

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Resposta da empresa

23/02/2025 às 01:44

Ana Gleice, Conforme foi informado no seu WhatsApp durante o acompanhamento de envio do seu pedido.
Seu ******* na sua cidade e foi feito várias tentavas de entrega duas vezes.

Dado que está registrado no código de rastreio do correios.

Na primeira tentativa frustrada, avisamos no WhatsApp e sugerimos retirar o pedido na agência do correios.

Por ventura, nossa sugestão foi reusada por sua parte, onde preferiu que o pedido fosse devolvido.

Seu pedido foi enviado com frete grátis e chegou até sua cidade e feito tentativas de entrega.
Foi informado pelo WhatsApp um dia antes da tentativa de entrega pelo correios.

***Lamentamos nosso esforço para solucionar seu problema não ser suficiente.
Nossa equipe está à disposição para solucionar o problema pelo mesmo WhatsApp que já estamos em contato informando sobre seu pedido.

Réplica do consumidor

25/02/2025 às 11:16

então eu gostaria do meu reembolso Já que vocês não foram capazes de encontrar o meu endereço porque são os únicos que não encontraram meu endereço todo mundo encontra todas as coisas que eu comprei chegou direitinho no meu endereço Bom dia

Réplica do consumidor

07/03/2025 às 03:01

não gostei do atendimento da equipe Ginaflora

Consideração final do consumidor

21/03/2025 às 02:37

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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