Dificuldade de agendamento e falta de resposta nos canais de atendimento
Respondida
Praia Grande - SP
25/11/2025 às 17:15
ID: 232838911
Canal de atendimento horrível, tento marcar a consulta pelo site, não consegui, entrei em contato com um número pelo WhatsApp que me passaram e tentei marcar com a minha médica, não tinha previsão e eles me ofereceram outro médico, que eu disse para marcar e ficou por isso mesmo, ninguém marcou, ninguém respondeu, fiquei falando sozinha, horrível
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:52
Olá, Sra Nathalia. Pedimos sinceras desculpas pela falha em nosso canal de atendimento e por toda a frustração causada durante a tentativa de agendamento.
Esse tipo de situação não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes. Seu relato foi encaminhado para alinhamento interno, para que casos como esse não voltem a acontecer.
Agradecemos pelo feedback e permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.