Desorganização, falta de estrutura e descumprimento da oferta no Camarote Essepe
Não respondida
Campinas - SP
19/02/2026 às 22:31
ID: 241148247
Compareci ao Camarote Essepe na sexta-feira e passei pessoalmente por todas as falhas relatadas por diversos consumidores. Não se trata de exagero ou percepção isolada trata-se de um evento estruturalmente despreparado para receber o público que vendeu.
Sou advogado e afirmo com absoluta segurança: houve descumprimento da oferta e falha grave na prestação de serviços, nos termos dos arts. 14, 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Relato os fatos objetivos que vivenciei:
Ambiente extremamente quente, sem ar-condicionado funcionando adequadamente;
Ventiladores desligados durante boa parte da festa;
Falta de energia, comprometendo a refrigeração de bebidas e alimentos;
Open food inexistente na prática não havia comida disponível;
Filas desproporcionais para absolutamente tudo;
Banheiros interditados, inundados, com portas quebradas;
Espera excessiva (cerca de 25 minutos) para tentar utilizar banheiro em condições absolutamente insalubres.
A situação foi tão grave que, logo após assistir ao desfile da minha escola, fui embora imediatamente, não por opção, mas porque:
1.Estava apertado para usar o banheiro e simplesmente não havia condições mínimas de higiene e utilização;
2.Precisei sair do evento para procurar banheiro fora do local;
3.Precisei procurar comida fora, pois PASSEI FOME em um evento anunciado como OPEN BAR e OPEN FOOD.
Isso é inadmissível.
Não se trata de mero aborrecimento. Trata-se de violação clara da legítima expectativa do consumidor, frustração do serviço contratado e exposição do público a condições indignas.
Paguei caro por um serviço premium e recebi desorganização, insalubridade e ausência do que foi expressamente ofertado.
Diante disso, exijo a restituição integral do valor pago, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Aguardo posicionamento formal e solução adequada.
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Advogado