Erro ao apostar e dificuldade em sacar dinheiro na Ginga Bet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/01/2026 às 10:27

ID: 238470917

Não consigo apostar na ginga bet, não passa nem 5 reais na tentativa de apostar, aparece um erro em vermelho com a mensagem: Exceder a responsabilidade maxima. Já entrei em contato com o suporte mas não resolveram o problema. Devido a isso, não consigo completar o rollover e sacar meu dinheiro.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/01/2026 às 21:07

Olá, Alex!

Me chamo Kauan e faço parte da Equipe de Atendimento na GingaBet.
Lamentamos muito pela situação relatada.

Verificamos sua conta e confirmamos que não há nenhuma restrição ou limitação ativa que impeça a realização de apostas. O erro exibido Exceder a responsabilidade máxima, está relacionado ao mercado específico em que a tentativa de aposta foi feita.

Esse mercado, muito provavelmente, atingiu o limite máximo de apostas permitido, fazendo com que os valores inseridos não pudessem ser aceitos Essa limitação é definida pela própria provedora de odds, e não por uma restrição aplicada à sua conta.

Recomendamos tentar apostar em outro mercado ou com valores diferentes nesses casos.

Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário e esclarecer qualquer dúvida adicional.

Esperamos que você retorne e continue ativo em nossa plataforma!!

Atenciosamente,
Equipe GingaBet

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 05:27

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0