Reclamação de Giros Não Creditados Após Missão Concluída - Atraso de Uma Semana

Question

Bom, completei uma missão na terça-feira e meus giros não foram creditados, segundo eles a provedora PG estava com problema para creditar os giros. Mandaram eu esperar 24horas, eu esperei, depois mandaram eu esperar mais 24h, eu esperei. Vai fazer uma semana q meus giros não foram creditados, eu completei uma missão é outra plataforma e os giros na provedora PG foram creditados normalmente. Espero q vcs creditem meus giros o mais rápido possível. Espero tbm ganhei uma bonificação melhor pelo tempo de atraso

Accepted Answer

Olá, Marcos! Tudo bem?

Me chamo Kauan e faço parte da equipe de atendimento na GingaBet.
Entendemos completamente a sua situação e a frustração pelo prazo no crédito dos giros.

De fato, houve uma instabilidade por parte da provedora no momento da liberação das rodadas, e esse ajuste dependia diretamente deles, não sendo uma falha operacional interna da plataforma.

Após nosso contato direto com você, conseguimos realizar o ajuste completo do que faltava de bonificação em sua conta.
Agradecemos pela sua compreensão e ficamos felizes por você confiar em nosso site. Seguimos trabalhando para oferecer sempre a melhor experiência possível.

Nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe GingaBet

Reclamação de Giros Não Creditados Após Missão Concluída - Atraso de Uma Semana

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor