Ginger

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

26/02/2025 às 15:32

ID: 210933567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um vestido online e esse item começou a desfiar e abrir toda costura sem uso conforme comprovado em vídeos e foto enviado para a marcar.
Me passaram código de retorno e começaram com o descaso pois não obtinha resposta e tive que cobrar por várias vezes que acusassem o recebimento da peça. Depois de receber o retorno deles estarem com a peça de volta e aprovarem o estorno na análise do defeito, estou tendo que praticamente implorar para que o estorno seja feito. Absurdo pois é direito do consumidor, todo dia falam que será feito mas nada acontece
Muito descontente com a marca
Começando pela qualidade, em seguida atendimento, descaso e enrolação
Promessas não cumpridas
Falta de comprometimento com o cliente
Sem mais
Espero uma resolução da marca o quanto antes
PS : lembrando que os prazos passados pela marca foram respeitados da minha parte mas não cumprido por eles.