Ginger

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

04/02/2026 às 23:36

ID: 239820411

Todo o transtorno teve início com a compra de uma peça de roupa realizada em 03/12/25 a qual já apresentou bastante atraso em sua entrega. Posteriormente, diante da situação, a peça foi devolvida conforme orientações da loja, no início do mês de janeiro, tendo o produto sido devidamente recebido pela empresa.

Ocorre que, novamente após novo atraso, o reembolso foi realizado de forma parcial, permanecendo valor pendente de restituição, situação que se arrasta até a presente data (04/02/26), apesar de diversas tentativas de solução administrativa.

Ressalta-se, ainda, que foi solicitado o comprovante do estorno realizado, para fins de conferência, não tendo havido envio do referido comprovante por parte da empresa.

Diante da tentativas e ausência de retorno da empresa, e de regularização, informo que caso não seja efetuado o reembolso, será encaminhada notificação extrajudicial, com concessão de prazo para a devolução para fins de adoção das medidas legais.

Ressalta-se que a retenção indevida de valores após a devolução do produto configura descumprimento das normas do Código de Defesa do Consumidor, razão pela qual requer-se a imediata restituição do saldo remanescente, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.