Absurdo - Enrolação em devolver meu numerário

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São Paulo - SP

30/12/2020 às 10:04

ID: 117420045

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No sábado dia 19/12/*******, recebi uma cadeira de banho e um de rodas por esta Empresa para minha mãe que teve alta do hospital. Na segunda dia 21/12/******* por ser internada com quadro de Covid. Neste mesmo dia pedi que fosse retiradas as cadeiras e prontamente disseram que iriam retirar entre 22 e 23/12 que não ocorreu e retiraram neste segunda dia 28/12/******* e disseram que o reembolso ocorreria em 48 hortas. Hoje liguei lá e disseram que ainda esta em análise. Oras, fiz minha minha parte e estão me enrolando para devolução de um numerário que diseram e hoje pasme, disseram que não póderia efetuar por não ter ninguem no financeiro que não é problema meu. Ou seja, ainda disseram que eu deveria ficar 30 dias e não pude ficar pelo fato que minha mãe pehgou Covid e ja passsei os dados e tudo. Alias se não liga lá eles não tomam providências e exijo que seja efetuado desde da data do meu pedido e não quando foi retirado pois isto em gravação de meu aparelho.

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Resposta da empresa

07/01/2021 às 10:52

Conversamos com o Sr. Cláudio e resolvemos o problema da devolução do valor. Lamentamos o ocorridos e tomamos providências para corrigir o atendimento.
A Gino tem o maior interesse em atender da melhor maneira possível os nossos clientes.

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