GINO

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São Paulo - SP

27/11/2024 às 15:56

ID: 203044975

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Senhores, saudações!!!

Aluguei cama hospitalar para minha mãe idosa, a camada e dependente, elétrica com dois movimentos, entregue ontem em funcionamento.

Hoje pela manhã o dispositivo de movimento do dorso não está funcionando. Reportei o problema logo pela manhã na esperança de resolver o problema de forma rápida. Às 08:11 da manhã reportei o problema e só recebi retorno às 14:59, isso depois de insistência no atendimento. Senhores, isso não pode acontecer, que o atendimento para manutenção possa demorar de um dia para o outro, não deveria, mas não dar satisfação ao cliente, é muita falta de consideração. A pessoa que deou retorno, aparece como sendo da expedição, também não deveria, porém mesmo que seja, está totalmente despreparado para a atividade lhe designada. Solicito providências no sentido de agilização do atendimento, tanto do retorno, quanto da manutenção e treinamento para esta pessoa. Grato!!!