Ar condicionado: Falha no conserto e Descaso com o cliente.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2026 às 13:46
ID: 239522693
Estou tentando o conserto do meu ar condicionado desde 12 de janeiro e não consigo ser atendido. Já desmarcaram 3 vezes a visita para o conserto. Inacreditável o descaso com os clientes
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:46
Lamentamos sinceramente os transtornos causados e entendemos a sua insatisfação em relação aos reagendamentos que ocorreram durante o processo de atendimento.
Informamos que o seu caso já foi devidamente atendido e o problema com o equipamento foi resolvido. Pedimos desculpas pelos inconvenientes ocasionados e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Equipe Ginoar Refrigeração