Péssimo atendimento e falta de profissionalismo na mudança internacional: atraso na entrega e informações incorretas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

25/09/2025 às 11:14

ID: 227791539

Péssimo atendimento! Do início ao fim da mudança, o serviço prestado foi péssimo. Não recomendo. Começou com a funcionária ***** me enviando vários formulários e informações erradas. Depois, agendei um dia para a retirada da mudança e ninguém apareceu; mais tarde, descobri que ela não havia feito o agendamento. A mudança foi retirada em 27/08 e, até hoje (25/09), não me deram um prazo para entrega. Tenho que implorar por informações e, mesmo assim, não conseguem passar a informação correta. Me pediram o endereco para entrega diversas vezes.

Não há nenhum número para contato: tento ligar e ninguém atende. Uma falta de profissionalismo imensa! Uma mudança de país já é estressante e ainda temos que lidar com esse tipo de serviço. O valor cobrado não é nem um pouco barato, e sigo esperando minhas coisas em um apartamento vazio.

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Resposta da empresa

30/09/2025 às 12:20

Sra. Larissa,
Lamentamos o ocorrido, já estamos tratando internamente a sua reclamação.
Atenciosamente.
G-inter Transportes Ltda.

Consideração final do consumidor

07/10/2025 às 18:00

Situacao foi resolvida apos a reclamacao.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5