Incompetência e falta de atenção.

Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/12/2023 às 23:14
ID: 178587229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o meu pedido no dia 14 e já enviei uma mensagem pra loja aqui pela Magalu mesmo falando que queria um colar com a letra "Y". Procurei o perfil da loja no Instagram, fui atrás do Whatsapp da loja também pra enviar mensagem pedindo pela letra "Y" pra ter certeza de que receberia a letra certa, já que o Natal estava próximo. Fui respondida tanto no app da Magalu quanto no wpp, me confirmaram que tinham enviado o colar com a letra Y. Acabei de chegar em casa, abri minha encomenda e tive uma péssima surpresa, recebi um colar com a letra "G", mesmo a loja tendo me confirmado 2 vezes que tinham enviado a letra Y. De agora até o Natal, temos apenas 4 dias úteis e graças a incompetência e falta de atenção da loja, eu não vou poder presentear a minha irmã.