Entrega no atraso do pedido

Respondida
São Paulo - SP
01/04/2025 às 06:43
ID: 213610153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Estou extremamente decepcionada com a empresa. Primeiro, após a compra me informaram que o prazo de entrega era de ***** dias. Contei com isso até por ser um longo tempo ja e comprei. Vejo no site que o meu pedido não está saindo do lugar, nem separado ele estava sendo. Chamei a moça para resolver no whatsapp e ela disse que eles estavam com atraso na entrega pois estava faltando as caixinhas
Até aí tudo bem, demorou mais uma semana e nada dele ser enviado, e após reclamar diversas vezes pois eu precisava realmente do pedido, elas me informam que a equipe leva até ***** dias para o envio, sendo que o prazo de ENTREGA que me deram foi ***** dias.
Enfim, ja passou dos ***** dias, já passou dos ***** dias e nada, ele ainda não foi enviado.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2025 às 20:36
Olá Dani, tudo bem?
Tivemos um atraso em nossos envios e pedimos desculpas por isso.
Sua compra foi enviada e verificamos que você até já solicitou a troca.
Estamos à disposição.
Att Equipe Nava