Cobrança de pacote de depilação a laser sem prestação do serviço
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 16:10
ID: 256680611
Realizei a contratação e o pagamento do pacote completo de depilação a laser com a Gio Laser da unidade do Cachoeirinha, porém ela veio a fechar e deixou os clientes na mão e sem retorno, até o momento, tive apenas uma sessão realizada.
Desde então, estou tentando entrar em contato com a empresa para resolver a situação, mas não tenho retorno e não recebo nenhuma solução. Já paguei pelo pacote completo e, mesmo assim, não estou conseguindo utilizar o serviço pelo qual paguei.
Além disso, a compra foi realizada no cartão de crédito, e continuo pagando as parcelas de um serviço que não estou conseguindo utilizar. Preciso do meu dinheiro de volta, referente ao serviço que não foi prestado, pois não acho justo continuar pagando por algo que não estou recebendo.
Solicito que a Gio Laser entre em contato comigo e apresente uma solução, seja disponibilizando as sessões restantes ou realizando o estorno/reembolso do valor correspondente ao serviço não prestado.
Aguardo um retorno e uma solução definitiva, pois já tentei contato anteriormente e não obtive resposta.