giolaiser

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 11:20

ID: 250028225

Gostaria de registrar minha indignação com a falta de respeito e comprometimento da empresa com os clientes. Fechei um pacote de depilação no valor de R$ 800,00 e, para minha surpresa, logo na semana seguinte a unidade simplesmente fechou para reforma.

É inadmissível que a empresa continue realizando promoções, vendendo pacotes e recebendo pagamentos sem informar previamente aos clientes que iria interromper os atendimentos. Isso demonstra total descaso e falta de transparência. Muitas pessoas fecharam contratos acreditando que poderiam utilizar os serviços normalmente, e agora estão prejudicadas.

O mínimo que deveria ter sido feito era avisar os clientes antes da venda ou suspender as promoções até a conclusão da reforma. O consumidor não pode pagar por um serviço e depois ser surpreendido com portas fechadas.

Diante dessa situação, solicito o cancelamento imediato do meu pacote e a devolução integral do valor pago, no total de R$ 800,00. Caso não haja solução rápida, irei buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor, pois isso é uma clara falta de respeito com quem confiou na empresa.