Cancelamento e Inconclusão de Pacote de Sessões de Laser e Vasinhos Devido a Reforma e Falta de Suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/07/2026 às 17:26

ID: 252941329

Comprei um pacote de 10 sessões de laser e 5 sessões de vasinhos.

Estava na 7 sessão de laser e 4 sessão de vasinhos.

Estava agendada minha sessão para 27/05, simplesmente sumiram, me mandaram mensagem dia 26/05/2025 confirmando o agendamento e me transferiram para a unidade do tremembé dizendo que estavam em reforma.

Desde então, não consegui concluir minhas sessões de laser e vasinhos que fechei no pacote pela falta de comprometimento das funcionárias.

A unidade do tremembé agenda o horário e quando chega perto do dia, cancelam e não culpo elas, pois eu contratei o pacote na unidade Mandaqui, elas que deveriam nos dá suporte até o fim do contrato, agora nem no whatsApp consigo falar com elas.

Sem contar que em 7 sessões de laser, o resultado foi zero, pois os pelos continuam crescendo.

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Consideração final do consumidor

11/07/2026 às 21:44

[Editado pelo Reclame Aqui]

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