Cancelamento e Inconclusão de Pacote de Sessões de Laser e Vasinhos Devido a Reforma e Falta de Suporte

Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 17:26
ID: 252941329
Comprei um pacote de 10 sessões de laser e 5 sessões de vasinhos.
Estava na 7 sessão de laser e 4 sessão de vasinhos.
Estava agendada minha sessão para 27/05, simplesmente sumiram, me mandaram mensagem dia 26/05/2025 confirmando o agendamento e me transferiram para a unidade do tremembé dizendo que estavam em reforma.
Desde então, não consegui concluir minhas sessões de laser e vasinhos que fechei no pacote pela falta de comprometimento das funcionárias.
A unidade do tremembé agenda o horário e quando chega perto do dia, cancelam e não culpo elas, pois eu contratei o pacote na unidade Mandaqui, elas que deveriam nos dá suporte até o fim do contrato, agora nem no whatsApp consigo falar com elas.
Sem contar que em 7 sessões de laser, o resultado foi zero, pois os pelos continuam crescendo.
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Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 21:44
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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