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Embu das Artes - SP

06/07/2026 às 08:40

ID: 253157681

Realizei a compra de um pacote de 10 sessões de axilas e verilha na unidade do santo Eduardo. No ano de 2025 fui informada que a unidade iria fechar, optei por seguir na unidade do Embu. Quando fui agendar minhas sessões fui informada que todos os pacientes do santo Eduardo foram pra unidade comendador Santana. Informei a eles que não daria continuidade nas sessões pela unidade comendador ser longe. Eles disseram que passaria as informação para devolução ao setor responsável. O setor de sac me chamou, repassei o comprovante de pagamento e eles informaram que avaliaram o valor a ser reembolsado e voltaria com o termo de devolução, isso dia 29/04/26. Entrei em contato novamente dia 15/05/26 e me informaram que daria um retorno em 10 dias, Já se passaram mais de 2 meses e até agora não tive nenhum retorno. Sempre quando entro em contato eles informam que a solicitação ainda está sem nenhum retorno.