Fechamento inesperado da unidade Barra Funda sem aviso prévio aos clientes e falta de contato.
Resolvido
São Paulo - SP
02/05/2026 às 13:16
ID: 247523589
Estou na penúltima sessão de depilação a laser na unidade da Barra Funda, estava marcado para hoje, agora praticamente, 2 de maio de 2026, 13h. Chego na unidade com as portas fechadas e sem letreiro, ou seja, a unidade fechou e não avisou os clientes. Falta de respeito gigantesca com os clientes! Tentei contato pelo mesmo contato de sempre no WhatsApp e nem recebem as mensagens. Quero saber o que será feito, se vão direcionar os meus agendamentos para outra unidade ou farão o reembolso das sessões que faltaram. EXIJO retorno, caso contrário contatarei o Procon.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:02
Boa tarde, Sthefanie! tudo bem!!
Como falamos ao telefone, a unidade não faz mais parte da rede ais esta seguindo todos os tratamanto contratado, esta atendendo no memso local.
E como me informou que que cosegiu falar e agendar a sua proxima conxulta.
A Gio Estetiva fica a sua disposição caso precide de algo mais.
E peço a gentileza de de avaliar o meu atendimento, é bem rapido apenas 3 perguntas referente ao meu tendimento.
Fico a disposição.
Caio - Time Ouvidoria.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:19
A empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10