Giolaser Campinas Castelo
Não resolvido
Campinas - SP
12/09/2025 às 08:27
ID: 226728937
Sou de Campinas interior de São Paulo e fechei um pacote com as laser de depilação a laser fiz duas sessões e ontem verifiquei no Instagram que eles encerraram atividades na unidade Castelo desde desde então eu estou tentando entrar em contato e não consigo contato com ninguém passei no meu cartão de crédito e eu preciso de uma solução
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 08:40
Olá, Cristiane!
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e agradecemos por compartilhar seu relato conosco — ele é fundamental para que possamos avaliar o ocorrido e aprimorar continuamente nossos serviços.
Gostaríamos de entender melhor o caso para que possamos dar a devida atenção e buscar a melhor solução possível.
Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação e com a transparência em todas as etapas do atendimento.
Importante: solicitamos, gentilmente, que não realize a avaliação até que receba um novo retorno.
Atenciosamente,
Luís – Relacionamento com o Cliente
Réplica do consumidor
12/09/2025 às 10:01
gostaria que alguém da franquia entrasse em contato comigo para ver onde eu posso dar continuidade dos procedimentos aqui em Campinas
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 08:20
Ainda sem retorno nenhum para esclarecimentos
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 22:04
continuo no aguardo , Sac entrou em contato comigo a alguns dias atrás sem nenhuma solução e até agora nada , e as parcelas continuam caindo no meu cartão , Falta de respeito com os clientes
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 10:51
Prezados,
Fiquei totalmente insatisfeita com a postura da franqueada da Gio Laser, que em nenhum momento demonstrou interesse real em resolver o meu caso.Diante da falta de solução e de retorno efetivo, não restou alternativa a não ser recorrer ao Poder Judiciário para resguardar meus direitos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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