Giolaser Maria Luiza Americano

Olá, Ana Paula!

Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pelo ocorrido. Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos aos nossos clientes. Sua insatisfação é completamente compreensível, e queremos que saiba que estamos aqui para ouvir e apoiar você.

Esclarecemos que, a Gio Estética Avançada é uma rede de franquias, e cada unidade é administrada de forma independente por seus respectivos franqueados. Nosso papel, como franqueadora, é zelar pela gestão da marca, apoiando e orientando todas as unidades, mas algumas decisões operacionais e financeiras, como questões de reembolso, são de responsabilidade direta da unidade franqueada.

Sugerimos continuar o seu tratamento noutra unidade, mas não recebemos retorno para prosseguir, sendo assim, pedimos que contate os números de telefones informados por mensagens privadas, referentes aos responsáveis pela franquia para prosseguir com a tratativa de restituição.

Agradecemos pelo contato e continuamos à disposição.

Atenciosamente,
Gustavo
Time de Atendimento Gio Estética Avançada

Ah sim vou continuar o tratamento em outra franqueada, pagar novamente um serviço que está pago e foi pago a vista e correr o risco da próxima unidade sumir também. Péssima resolução.

Olá, Ana!

Conforme conversamos por WhatsApp, transferimos o seu tratamento para outra unidade.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado. As áreas responsáveis foram comunicadas sobre a sua ocorrência para realizar as medidas apropriadas e evitar esse tipo de situação.

Agradecemos por nos contatar, ao contribuir para o nosso aprimoramento.

Qualquer coisa, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Gustavo
Gio Estética Avançada