Distrato unilateral pela empresa e cobranças indevidas no cartão de crédito

Question

Título: Distrato unilateral feito pela empresa e cobranças continuam no cartão total desrespeito ao consumidor**

Venho registrar nova reclamação contra a Gioppo, pois a situação ultrapassou todos os limites do razoável.

A própria empresa optou pela rescisão unilateral do contrato, alegando quebra de confiança e encerrando a prestação do serviço. Ou seja, a decisão de interromper a relação contratual partiu exclusivamente da empresa.

No entanto, mesmo após essa decisão, as cobranças continuam sendo mantidas no meu cartão de crédito, o que é absolutamente inaceitável.

Estou sendo cobrado por um serviço que:

* Não foi concluído
* Foi interrompido por iniciativa da própria empresa
* Não entregou o resultado esperado nem as evidências adequadas solicitadas

Tal conduta afronta diretamente o Código de Defesa do Consumidor, especialmente:

* Art. 20 falha na prestação do serviço
* Art. 39, V vantagem manifestamente excessiva
* Art. 42 cobrança indevida

Além disso, a manutenção das cobranças após o distrato caracteriza prática abusiva, gerando não apenas prejuízo financeiro, mas também desgaste emocional significativo.

Destaco que:

* Já informei que não concordo com os valores apresentados
* Já comuniquei que o caso está sendo tratado por vias formais
* Ainda assim, a empresa insiste em manter cobranças indevidas

Estou me sentindo claramente **lesionado como consumidor**, tendo que lidar com cobranças por um contrato que a própria empresa decidiu encerrar.

Diante disso, exijo:

1. Cancelamento imediato de todas as cobranças futuras
2. Estorno dos valores indevidamente cobrados após o distrato
3. Regularização da situação junto à operadora do cartão

Fica o alerta para outros consumidores sobre a forma como a empresa conduz seus contratos e cobranças.