Giordani Turismo nega desconto de PcD para passeio da Maria Fumaca, desrespeitando a lei.
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/04/2026 às 16:13
ID: 245931089
Estou tentando comprar o passeio da Maria Fumaca e a Giordani turismo esta negando me dar o desconto de PcD. Ja apresentei o Cin PcD e laudo e eles nem me respondem mais. Estao afrontando a lei da meia entrada desta forma. O direito do PcD nao esta restrito a critérios de renda.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:35
Ola, Sra. Ivanisa, tudo bem?
Após análise do seu atendimento, identificamos que houve um equívoco pontual na orientação inicial referente à documentação solicitada. No entanto, assim que a situação foi revisada internamente, a correção foi realizada de forma imediata, com a devida aplicação da tarifa PCD e emissão da sua reserva conforme previsto.
Ressaltamos que, em nenhum momento, houve recusa em conceder o benefício, mas sim uma inconsistência na comunicação inicial, que foi prontamente ajustada assim que identificada.
Seguimos comprometidos com a transparência e com o cumprimento correto das políticas, e já reforçamos internamente as orientações para evitar situações semelhantes.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe de qualidade
Giordani Turismo.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 20:17
Sao desinformados dos direitos do PcD a meia entrada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5