Giordani Turismo

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Pelotas - RS

05/05/2026 às 13:34

ID: 247767741

Compramos Três ingressos para o passeio *****, com horário marcado para apresentação na ***** as 8:45 do dia ***** e saída do trem para o passeio as 9h do mesmo dia. No entanto, chegamos as 8:30, embarcamos as 9:45 (como o previsto), mas ficamos aguardando dentro do trem que partiu com quase UMA HORA de atraso! Inadmissível, tendo em vista que tinham idosos (eu tinha uma acompanhante de *****)!!!! Mas, independente disso, é um caso de total desrespeito com todos os passageiros que estavam ali, nos dois vagões, cumprindo rigorosamente as regras estabelecidas pela empresa *****! A justificativa foi o atraso de um grupo pequeno, sob a responsabilidade do guia de viagem do grupo (caso necessário, tenho fotos e videos que mostram a hora que o grupo estava chegando para embarcar)! Porém esse atraso não é reponsabilidade dos demais consumidores, que respeitando as exigências da empresa deviam também ter seus direitos respeitados! Todo esse atraso, além de alterar o objetivo do passeio, uma vez que saímos em clima desagradável, também comprometeu a hora do retorno e, consequentemente, compromissos posteriores já agendados.
Não considerando ainda o fato de não terem dado o desconto para idoso, previsto na lei da meia entrada