Passeio Maria fumaça desorganização
Respondida
São Leopoldo - RS
16/12/2023 às 17:56
ID: 178433833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do passeio de Maria fumaça+ quadriciclo. O problema deu início já no voucher que informava o endereço como RS ******* km 18.9 quando na verdade era RS ******* km18.9, posterior a isso, as informações dos horários de início da epopéia italiana e saída do trem não condiziam com as informações passadas por whatsapp anteriormente. Desapontado com a organização do passeio.
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 08:24
Bom dia Leonardo, como vai?
Espero encontra-lo bem.
Verificamos prontamente a questão do endereço e de acordo ao que falamos, realizamos os ajustes necessários para garantir a precisão das informações.
Quanto aos horários informados, lamentamos sinceramente pela confusão causada. Já estamos investigando internamente para compreender e corrigir qualquer falha nos procedimentos de comunicação.
Pedimos desculpas se houve qualquer mal-entendido e estamos comprometidos em aprimorar nossa comunicação para evitar situações semelhantes no futuro.
Muito obrigada pela sua colaboração e atenção em nos auxiliar a aprimorar nossa operação!
Att, Qualidade
Giordani Turismo